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장르: 기타
2019/7/24(수)
조회: 102
"앱 개선, 개선 또 개선"··· 슬랙이 MS에 맞서는 방법  
슬랙이 데스크톱 소프트웨어를 전면 개선했다. 오프라인 액세스를 추가하고 로드 시간 을 더 빠르게 수정했다. 이러한 데스크톱 앱의 개선은 지난해 슬랙 프런티어(Slack Frontiers) 행 사를 통해 처음 공개됐다. 업체는 수주 내에 30% 이상 더 빨라진 추가 업데이트도 예고했다.



슬랙 에 따르면, 앱을 이용한 동료와의 통화도 10배 이상 속도가 개선된다. 업체는 블로그를 통해 "이 는 마치 제시간에 회의실에 도착하느냐 아니냐의 차이와 같다. 절약한 시간만큼 현재 업무에 더 집중하는 추가 시간을 확보할 수 있다"라고 설명했다. 또한 이제 데스크톱 앱이 더 효율적으로 작 동한다. 일부 경우에는 메모리 사용을 50%까지 줄인다. 많은 사용자가 이러한 변화를 눈치채지 못하겠지만 메모리를 많이 사용하는 애플리케이션을 주기적으로 전환하는 사용자라면 도움이 될 수 있다.

가트너의 리서치 디렉터 레리 캐넬은 "이러한 개선 대부분은 그리 눈에 띄는 것 은 아니어서 사용자가 눈치채지 못할 수 있다. 그러나 많은 사용자가 사용하는 기업은 데스크톱 메모리 사용과 앱 구동 시간 등에서 상당한 개선을 확인하고 데스크톱 성능 향상 효과도 누릴 수 있을 것이다. 이런 개선은 이전에도 문제로 지적된 것이 아니었다. 그런데도 슬랙이 현재의 접근 방식의 한계를 인식하고 이를 수정하기 시작했다는 것은 긍정적이다"라고 말했다. 또한, 슬랙은 조만간 오프라인 상태에서 데스크톱 앱을 사용할 수 있도록 할 예정이다. 이렇게 되면 인터넷에 연결하지 않고도 앱을 실행해 대화 내용을 확인할 수 있다.

이번 발표와 별도로 슬랙은 2 015 해킹에 영향을 받았을 것으로 예상되는 사용자의 암호를 초기화할 것이라고 최근 밝혔다. 당 시 해킹 사고로 해커가 사용자 이름, 암호화된 패스워드 등 프로필 정보가 포함된 데이터베이스 에 접근했다. 또한 해커가 코드를 추가해 사용자가 입력한 패스워드를 텍스트 형태로 빼내기도 했 다. 슬랙이 사용자에게 패스워드 초기화를 권고한 것도 이 때문이다.

최근 슬랙은 2015년 보안 사고 기간 동안 슬랙에 로그인한 계정이 영향을 받았을 수 있다고 경고하고 년 보안 사고 기간 동안 슬랙에 로그인한 계정이 영향을 받았을 수 있다고 경고하고, 같은 기간 동 안 활동이 있었던 모든 계정의 패스워드를 초기화하기로 했다. 업체는 블로그를 통해 "이들 계정이 해킹됐다고 확인할만한 증거는 전혀 없다. 그러나 이번 예방 조치는 초기화로 발생할 수 있는 불편함을 감수할 가치가 있다. 물론 관련된 사용자에게 불편을 초래한다는 것을 우리는 충분 히 알고 있고 이에 대해 사과한다"라고 설명했다.

슬랙에 따르면 2015년 이후 슬랙에 가 입한 사람이 현재 사용자의 약 99%다. 이들은 기업 네트워크를 통한 로그인이 필요하므로 2015년 해킹 사고의 영향을 받지 않는다 년 해킹 사고의 영향을 받지 않는다. 지난 1월 슬랙이 공개한 자료를 보면 일 일 액티브 사용자는 1,000만 명이다.

한편 슬랙은 최근 성공적으로 기업 공개를 마 쳤다. 거래 첫날 시가총액은 195억 달러였다. 슬랙의 경쟁사는 마이크로소프트다. 마이크로소프 트는 자사의 팀즈(Teams) 앱 일일 사용자가 1,300만 명이라고 주장한다. 슬랙 CEO 스튜어트 버터필드는 최근 열린 포천 브레인스톰 테크 컨퍼런스에서 마이크로소프트와의 경쟁을 크게 신경 쓰지 않는 다고 밝혔다. 마이크로소프트는 IBM과의 경쟁에서 성과를 냈기는 했지만, 검색에서 구글에, 소 셜 네트워크에서는 페이스북에 밀렸다는 것이다.

그는 "이러한 과거 사례에서 알 수 있 는 것처럼 어떤 경우에는 고객에 진정한 매력을 제공하는 더 작은 기업이 다양한 사업을 벌이는 큰 기업보다 비교우위를 갖는다. 더 많은 것(사업)을 가진 기업일수록 사용자 경험에 온전히 집중 하기 더 어려워지기 때문이다. 마찬가지로, 마이크로소프트가 무엇을 하든 우리는 우리가 고객을 위해 할 수 있는 일을 꾸준히 하고 있다. 앱 구동 시간이 몇 밀리초인가와 같은 앱의 성능을 고객 이 중요하게 생각한다면 이를 줄이기 위해 노력한다. 공유 채널이 중요한 기능이라면 그것을 개발 할 뿐이다"라고 말했다.
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